GODDESS PADEL opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, características, herramientas, productos y servicios asociados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). GODDESS PADEL funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica de otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones de uso y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no puede identificarlo ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información personal, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y en la medida permitida o requerida por la ley aplicable:

  • Información de contacto : incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera : incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

  • Información de la cuenta : incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones : incluyendo los artículos que ve, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos o que compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.

  • Comunicaciones con nosotros : incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo : incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso : incluyendo información relacionada con su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted : incluso cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de otro modo;

  • Automáticamente a través de los Servicios : incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

  • De nuestros proveedores de servicios : incluso cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluso para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.

  • Marketing y publicidad. Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o agregado previamente a su carrito y otras actividades en los Servicios.

  • Seguridad y prevención de fraudes. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, brindar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, dañinas o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si elige usar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.

  • Comunicación con usted. Usamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, ser receptivos con usted, ofrecerle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

  • Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o las agencias gubernamentales, para investigar o participar en un proceso de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos judiciales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y anunciarle. Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros en función de su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos su información para mostrarle publicidad dirigida y marketing basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.

  • Cuando usted nos lo solicite o nos autorice de otro modo a divulgar cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

  • Con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo de empresas.

  • Como parte de una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluidas las citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para aplicar cualquier condición de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar en países distintos de su país de residencia, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede usar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos con respecto al uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que puede tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otras condiciones generales. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. El hecho de que incluyamos dichos enlaces no implica, en sí mismo, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, a menos que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de la edad de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (en el sentido de la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inexpugnable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

La duración de la retención de su información personal depende de varios factores, como la necesidad de retener la información para mantener su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener todos o algunos de los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso / conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

  • Derecho a la eliminación. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que conservamos sobre usted.

  • Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.

  • Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o sus pedidos.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas en la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos adicionales además de los enumerados anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de la información personal para ciertos fines.

  • Retirada del consentimiento: Cuando dependamos de su consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la licitud del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puede consultar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo antes posible según lo exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros en los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según sea el caso, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles, llámenos o envíenos un correo electrónico a goddesspadel@gmail.com o contáctenos en la siguiente dirección: 22 alibe adeje, Adeje, TF, 38700, ES.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de sus datos personales.